Conditions d'utilisation de Arveniq

1. Objet

Ces conditions régissent l'accès et l'utilisation des solutions logicielles et applications fournies par Arveniq sur arveniq.com.

2. Informations légales

Arveniq Sàrl

Adresse : Musée d’art et d’histoire
Rue Charles-Galland 2
1206 Genève
Suisse

Téléphone : +41767940764
ID d’entreprise : CHE-303.706.016

3. Types d'offres

3.1 Services

Arveniq propose des services liés à l'installation, la configuration et l'assistance des solutions logicielles et applications.

3.2 Produits d'information

Arveniq propose des supports de formation en ligne et des guides numériques relatifs aux bonnes pratiques de tenue de comptes et d’organisation.

3.3 Produits physiques

Arveniq peut proposer des livres, manuels ou autres articles imprimés.

4. Politique de remboursement

4.1 Services

Les services peuvent être reportés à une date ultérieure sous réserve de disponibilité. En cas d'annulation au moins 48 heures avant le début, un remboursement intégral est possible. Passé ce délai, l'annulation n'est pas remboursable en raison de la préparation et de la réservation des ressources.

4.2 Produits d'information

En raison de la nature immatérielle et de la mise à disposition immédiate, aucun remboursement n'est possible après accès au contenu. Toutefois, il est possible de transférer votre droit d'accès à une autre personne ou à une autre session de formation.

4.3 Produits physiques

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner les articles non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande dans un délai de 10 jours ouvrés après réception du retour.

5. Modalités de retour des fonds

Les remboursements sont exécutés dans un délai de 10 jours ouvrés et crédités sur le moyen de paiement d'origine. Pour toute question, veuillez contacter notre service clientèle.

6. Contact

Pour toute question relative à ces conditions ou pour toute demande, merci d'utiliser notre formulaire contact.html.

7. Modification des conditions

Arveniq se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Dernière mise à jour : 2025.