Questions fréquentes
Foire aux questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur l’utilisation du logiciel Arveniq, conçu pour simplifier la gestion comptable des PME en Suisse.
Comment commencer avec Arveniq ?
Inscrivez-vous sur Arveniq.com et créez votre compte. Configurez votre profil, ajoutez votre entreprise et importez vos données existantes depuis un fichier Excel ou un autre logiciel pour démarrer rapidement.
Puis-je personnaliser mes factures ?
Oui, Arveniq permet de personnaliser vos factures avec votre logo, vos coordonnées et vos conditions de paiement. Vous pouvez également définir des modèles récurrents pour automatiser les envois.
Comment Arveniq assure-t-il la sécurité de mes données ?
Toutes les données sont hébergées dans des centres de données sécurisés en Suisse et chiffrées avant transmission. Nous appliquons des protocoles stricts pour préserver la confidentialité et l’intégrité de vos informations.
Comment Arveniq sécurise-t-il mes données comptables?
Arveniq utilise le chiffrement AES 256 bits pour protéger vos informations. Les sauvegardes sont effectuées automatiquement sur des serveurs situés en Suisse, avec des protocoles de transmission sécurisés TLS. Vous conservez un contrôle total sur l’accès aux données grâce aux autorisations personnalisables pour chaque utilisateur.
Puis-je automatiser la facturation récurrente avec Arveniq?
Oui, la fonctionnalité de facturation récurrente vous permet de créer des modèles personnalisables pour vos clients. Vous définissez la fréquence, le montant et les conditions, et Arveniq génère et envoie automatiquement les factures selon le calendrier établi. Cela vous fait gagner du temps et réduit les risques d’erreur manuelle.
Est-il possible d’intégrer Arveniq à ma banque en ligne?
Arveniq propose une connexion sécurisée via Open Banking pour la plupart des établissements suisses. Vous importez automatiquement vos relevés bancaires, ce qui facilite le rapprochement et le suivi des mouvements. Le processus d’installation est guidé, avec des instructions étape par étape accessibles depuis le tableau de bord.
Quels rapports puis-je générer avec Arveniq?
Arveniq offre une gamme complète de rapports : synthèse des entrées et sorties, soldes par période, analyse des charges et suivi de trésorerie. Vous pouvez personnaliser les filtres, exporter les données au format PDF ou Excel, et planifier des envois automatiques par email à vos collaborateurs ou à votre expert-comptable.
Comment gérer les droits d’accès de mon équipe?
Le module de gestion des accès vous permet de créer des profils selon les rôles (administrateur, comptable, collaborateur). Pour chaque profil, vous définissez les permissions liées aux modules (facturation, rapports, banque). Vous pouvez à tout moment ajuster les droits ou désactiver un compte en quelques clics.